Nel 2023, gli italiani hanno ritirato 360 miliardi di euro dagli sportelli automatici, segnando un incremento di 10 miliardi rispetto all’anno precedente e di 18 miliardi rispetto al 2021. Questo corrisponde a circa un miliardo di euro al giorno prelevato attraverso gli ATM.

Sebbene i pagamenti con carte di credito e prepagate siano in crescita, i prelievi in contante hanno registrato un significativo aumento (+10 miliardi).

Il contante, il più amato dagli italiani  

Nonostante l’espansione dei pagamenti elettronici, il contante continua a essere molto apprezzato dagli italiani. L’Italia, infatti, è all’ultimo posto nell’area euro per l’uso di strumenti di pagamento alternativi al contante. Con solo 200 operazioni pro capite per anno (inclusi carte di credito, bonifici e assegni), il nostro Paese si dimostra ancora molto legato alla moneta fisica.

Il raffronto con il resto d’Europa

La media dell’area euro per i pagamenti alternativi al contante è di 370 operazioni pro capite. Paesi come la Spagna (290 operazioni), la Germania (329) e la Francia (424) mostrano un utilizzo molto più alto di strumenti di pagamento elettronici. I Paesi Bassi e le nazioni nordiche, come la Finlandia e l’Estonia, superano significativamente questi valori.

L’Italia, con le sue 199,5 operazioni, si trova in fondo alla classifica europea, evidenziando una netta differenza rispetto ad altre economie europee.

Cresce però l’uso delle carte 

Nonostante la preferenza per il contante, i pagamenti digitali sono in forte crescita. Nel 2023, le transazioni con carte di pagamento hanno raggiunto 426 miliardi di euro, con un incremento del 11,5% rispetto all’anno precedente.

Le carte in circolazione sono aumentate a oltre 120 milioni, con una crescita di circa 5 milioni in un anno (+4,5%). Le carte prepagate, particolarmente diffuse tra i genitori per gestire le paghette dei figli, sono aumentate di 2,1 milioni (+7,1%).

La moneta fisica è uno “strumento di libertà”  

Giovanna Ferrara, presidente di Unimpresa, sottolinea che il contante rappresenta uno strumento di libertà individuale, permettendo transazioni senza tracce digitali e mantenendo la privacy. Contrariamente all’associazione tra contante e evasione fiscale, Ferrara sostiene che la lotta all’evasione deve avvenire attraverso controlli mirati e non penalizzando l’uso legittimo del contante.

Il giusto mix fra banconote e pagamenti digitali

La diffusione dei pagamenti digitali offre vantaggi in termini di comodità e sicurezza, ma è essenziale che tale evoluzione avvenga senza costringere gli individui ad abbandonare il contante. L’innovazione tecnologica deve essere inclusiva e rispettare le preferenze personali. Un equilibrio tra i due metodi di pagamento può garantire libertà di scelta e inclusività, rispettando le esigenze di tutti i cittadini.

Secondo gli italiani, nei prossimi cinque anni (2024-2029), la Commissione Europea dovrebbe concentrarsi principalmente su due aspetti: abbassare il costo della vita, in particolare quello dell’energia (priorità indicata da quasi un italiano su tre), e difendere la democrazia e lo stato di diritto (28%). Al terzo posto tra le priorità, troviamo l’urgenza di accelerare la transizione verde (22%). Sebbene il cambiamento climatico sia un tema rilevante, resta cruciale la necessità di mantenere bassi i costi dell’energia. Sorprendentemente, solo il 13% degli italiani ritiene essenziale proteggere l’industria europea dalla concorrenza estera, segnalando una scarsa preoccupazione per il protezionismo. Sono alcuni dei dati emersi dall’ultimo sondaggio ISPI-Ipsos

Dopo le Europee: il peso del Belpaese nell’UE

Circa quattro italiani su dieci ritengono che, dopo le elezioni europee, l’Italia abbia mantenuto lo stesso grado di influenza di prima. Più di tre su dieci credono invece che l’influenza del Paese sia diminuita. Il ruolo del primo ministro Giorgia Meloni nella nomina dei nuovi vertici europei e il fatto che il Partito Democratico sia il gruppo con più parlamentari nel gruppo dei Socialisti e Democratici (S&D) sembrano avere scarso impatto sulla percezione pubblica.

Elezioni USA: Trump e le relazioni UE-Stati Uniti

Otto italiani su dieci credono che con Donald Trump alla Casa Bianca, le relazioni tra Stati Uniti e UE peggiorerebbero. Tuttavia, metà degli intervistati ritiene che l’elezione di Trump potrebbe spingere l’UE a essere più coesa, mentre il 29% pensa che l’UE sarebbe ancora più divisa. C’è molta incertezza su cosa accadrebbe in un secondo mandato Trump: il 42% degli intervistati non sa rispondere.

La questione Ucraina

Il 37% degli italiani dichiara di non sapere cosa accadrebbe all’Ucraina in caso di rielezione di Trump. Tra chi ha un’opinione, solo il 15% crede che gli Stati Uniti continuerebbero ad aiutare Kiev. Oltre il 30% pensa che la riduzione degli aiuti americani permetterebbe alla Russia di avanzare, mentre quasi la metà ritiene che un esito del conflitto ci sarebbe, con Kiev costretta a cedere territorio (28%) o con la Russia che si ritira (20%).

Le differenze tra UE e Italia

Gli italiani individuano come priorità regionali per l’UE e per l’Italia l’Europa e l’Occidente, la Russia e gli ex paesi sovietici, l’Africa e l’Asia orientale (Cina inclusa). Tuttavia, per l’Italia l’Africa (17%) è una priorità maggiore rispetto alla Russia (14%), a differenza delle priorità dell’UE.

Gli aiuti destinati all’Africa

Quasi nove italiani su dieci (86%) ritengono giusti gli aiuti allo sviluppo destinati all’Africa, motivati principalmente da interessi nazionali come limitare l’immigrazione (34%) e aprire nuovi mercati (21%). Il restante 32% li vede come un dovere morale. 

Ancora, quattro italiani su dieci (39%) ritengono che la Cina sia oggi l’attore più influente in Africa. Tuttavia, sommando le opinioni su ex potenze coloniali (20%), Stati Uniti (19%) e UE (8%), l’Occidente viene percepito come più influente della Cina (47% contro 40%). La Russia (10%) e altri attori (4%) sono ancora distanti.

L’Italia vive un vero e proprio paradosso digitale: è prima in Europa nella fatturazione elettronica e nella conservazione digitale, ma è in grave ritardo nei Documenti di Trasporto elettronici (DdT )e nell’e-commerce B2b. 
Infatti, solo il 35% delle imprese italiane emette DdT e solo il 22% li riceve.

Eppure, i benefici della digitalizzazione di questa fase intermedia del ciclo dell’ordine sono evidenti.
Se in Italia si introducesse un obbligo generalizzato di trasmissione dei DdT in formato elettronico  si otterrebbe un risparmio di 18 miliardi di euro, in gran parte grazie a un aumento di produttività (99,7%), oltre che a una riduzione di materiali (0,2%) e del tempo di ricerca in archivio (0,1%).

Scelte di investimento ancora poco strategiche

Secondo l’Osservatorio Digital B2b della School of Management del Politecnico di Milano, si tratterebbe di un risparmio pari a oltre 8 volte la spesa attuale delle imprese italiane in cybersecurity. E oltre 20 volte il mercato dell’AI. Risorse che potrebbero essere reinvestite in dotazione tecnologica o contribuire al raggiungimento degli obiettivi di decarbonizzazione dell’Italia.

Guardando ai prossimi 12 mesi, le priorità per le imprese sono chiare. Per il 35%, gli investimenti in tecnologie per il Digital B2b si concentreranno su sistemi di gestione elettronica documentale, per il 22% cloud  e per il 19% sistemi ERP.
Ma un terzo delle aziende investirà meno dell’1% del fatturato e solamente lo 0,4% ha allocato un budget che supera il 10% del fatturato. Numeri troppo bassi per soluzioni integrate che siano alla base della strategia di digitalizzazione dell’impresa.

“Si procede a due velocità”

“La digitalizzazione nel B2b procede a due velocità – afferma Riccardo Mangiaracina, responsabile scientifico dell’Osservatorio -: da un lato gli obblighi normativi ci hanno portati a essere primi in Europa per la fatturazione elettronica, dall’altro l’adozione spontanea di soluzioni digitali nelle imprese fatica a procedere. Sul primo fronte siamo così avanti rispetto all’Europa che ora paradossalmente le Direttive rischiano di obbligarci a ripartire da zero, su altri siamo così indietro da faticare a competere alla pari con le imprese europee.”.

“La digitalizzazione dei documenti di trasporto è ancora ferma al palo”

“La digitalizzazione dei documenti di trasporto è ancora ferma al palo, in larga parte per le resistenze culturali dei partner di business – rileva Paola Olivares, direttrice dell’Osservatorio Digital B2b -. I tempi sono maturi per ipotizzare in questo ambito un approccio ‘top-down law-driven’ che imponga a livello nazionale un obbligo generalizzato di trasmissione del DdT in formato elettronico strutturato. Una tale scelta consentirebbe al sistema Italia di raggiungere enormi vantaggi, e di posizionarsi come leader nella transizione al digitale dei documenti e dei flussi informativi”.

Con l’approvazione dell’IA Act, la normativa sull’Intelligenza artificiale, l’Europa è la prima a dettare una serie di obblighi a fornitori e sviluppatori di sistemi della nuova tecnologia in base ai diversi livelli di rischio identificati.

Tra i divieti delle pratiche di AI che comportano un rischio inaccettabile per i diritti fondamentali, sono inclusi i sistemi di categorizzazione biometrica che utilizzano caratteristiche sensibili, il riconoscimento delle emozioni sul posto di lavoro e nelle scuole, il social scoring, le tecniche manipolative, e le pratiche di polizia predittiva.
In alcune situazioni specifiche espressamente previste dalla legge le forze dell’ordine potranno fare ricorso ai sistemi di identificazione biometrica, altrimenti vietati. L’identificazione in tempo reale potrà essere usata solo se saranno rispettate garanzie rigorose.

Sostegno all’innovazione e sanzioni

La legge europea promuove regulatory sandboxes e real-world-testing, istituite dalle autorità nazionali per sviluppare e addestrare i sistemi di Intelligenza artificiale innovativa prima dell’immissione sul mercato.

A seconda della violazione e delle dimensioni dell’azienda, saranno comminate multe che possono andare da un minimo di 7,5 milioni di euro o l’1,5% del fatturato, fino a 35 milioni di euro, o il 7% del fatturato globale. 

L’impatto sul lavoro

Secondo i risultati della ricerca dell’Osservatorio Artificial Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano, in Italia il mercato dell’AI nel 2023 ha segnato +52% raggiungendo il valore di 760 milioni di euro. Da qui a 10 anni le nuove capacità delle macchine potrebbero svolgere il lavoro di 3,8 milioni di persone. E 6 grandi imprese italiane su 10 hanno già avviato qualche progetto di AI. 

“Nel valutare il reale impatto sul lavoro bisogna tenere in considerazione le previsioni demografiche – commenta Giovanni Miragliotta, Direttore dell’Osservatorio -. In questa prospettiva, la possibile automazione di 3,8 milioni di posti di lavoro equivalenti appare quasi una necessità per ribilanciare un enorme problema”.

Cosa ne sanno gli italiani?

Gran parte degli investimenti nel nostro Paese riguarda soluzioni di analisi e interpretazione testi per ricerca semantica, classificazione, sintesi e spiegazione di documenti o agenti conversazionali tradizionali, mentre sono ancora limitati al 5% i progetti di AI generativa.

Il 77% degli italiani (+4% sul 2022) guarda con timore all’AI, soprattutto in relazione ai possibili impatti sul mondo del lavoro. Tuttavia, solo il 17% è fermamente contrario al suo ingresso nelle attività professionali. Nel 2023 quasi tutti gli italiani (98%) hanno sentito parlare di AI, e più di uno su quattro (29%) ne ha una conoscenza medio-alta.
Inoltre, un italiano su quattro dichiara di aver interagito almeno una volta con il ChatGPT.